Le défenseur des droits, autorité indépendante de rang constitutionnel, intervient pour préserver les droits des usagers dans leurs relations avec les services publics, défendre les droits de l'enfant,lutter contre les discriminations et promouvoir l'égalité, veiller au respect de la déontologie par des personnes exerçant des activités de sécurité.
Le réseau de ses 400 délégués présents en métropole et en Outre-mer dans plus de 600 points d'accueil reçoivent, informent, orientent le public, traitent directement les réclamations qui leur sont soumises. Leurs coordonnées et leurs lieux de permanence sont disponibles sur le site www.defenseursdesdroits.fr
